面对全市疫情形势严峻复杂现状，合肥市政协第二批下沉党员志愿者耿喜梅便闻“哨”而动，主动请缨，自四月初就坚守在开云体育官方网 方庙街道社区卫生服务中心的疫情防控卡点上，任劳任怨，尽职守责地当好疫情防控“守门人”；主动作为、热情耐心地做好居民群众“知心人”。

由于社区门口停车不方便，住在政务区的耿喜梅会早早搭乘一个多小时的地铁，到达疫情防控卡点，五点半下班后再花一个多小时的路程回家。由于该卫生服务中心人流量非常大，群体情况极其复杂，她一天基本都是站着，引导和查验居民扫码测温，回复居民问题，维持现场秩序，中午休息就在凳子上靠一会，面对这些辛苦，她总是说：“我们好多了，穿防护服做核酸检测的医生和通宵值守的警察更辛苦。”

4月18日上午，忙碌的耿喜梅腰扭了一下，她没有在意，继续值守。当她帮一个大妈登记完身份证，双手撑着桌子艰难地往上站的时候，门卫鲁师傅发现了不对劲，她才说明原因。下午，卫生服务中心胡主任坚持给她做个治疗，简单休息后，她又继续上岗工作，并一直坚守在卡点上。医院的人都夸她认真负责有经验，面对称赞，她总说：“我们政协有三十多名同志都在下沉一线，大家都在努力”

方庙卫生中心是免费核酸检测点、健康证办理点、儿童疫苗接种点、健康体检点和中西医全科医院，申领安康码、出示安康码、查询核酸检测结果、老幼安康码助查等都是耿喜梅的必备技能。一位农民工朋友焦急地跑过来问：“我的安康码为什么不能做核酸检测”？耿喜梅让他打开手机，熟练地将安康码下的“场景授权”按钮进行授权，告诉他可以了。农民工做完后还专门过去向他说声谢谢。“健康证哪里领取”？“右转上二楼再右转到头”。“小孩疫苗在哪里打”？“一楼右转”……对于群众的众多问题，耿喜梅总能对答如流，还用手给群众做指引……。

一个抱小宝宝的女子进来了，耿喜梅递一个凳子让她坐着扫；一个年龄大身体不好的老人排队做核酸，耿喜梅和后面排队的说一声，让老人坐在大厅等着，快到的时候再去排队；下雨了，耿喜梅把安康码和行程码扫描板往大厅中间挪了挪，让更多的群众进入大厅少淋雨；地上都是伞上滴落的雨水，没人时，她赶紧拿个拖布把雨水拖掉……耿喜梅总是能时刻想着群众，念着群众，顾着群众，她能够从居民群众的角度出发，从小事上下功夫，考虑着群众的需求，照顾着群众的情绪，从而获得了居民群众的理解和信任，充分展现了中共党员的责任担当和志愿者的友爱精神。

面对疫情防控工作，耿喜梅总是站在扫码人旁边，看着他们扫，检验扫码时间和扫码地点，防止有人出示安康码截图，或者虚晃一枪不扫码，坚持能扫尽扫，能验尽验，对于老人和孩子，实在无法扫码的一律进行登记和测体温，不符合要求的坚决不让进入。

根据疫情防控要求，安康码黄码、动行程码带星人员是不允许进入的。一位行程码带星的男子替家中老人来拿医院代煎中药，耿喜梅便让他在外面等，她代为排队领了中药交给男子；一位行程码带星的女子来领健康证，她主动去二楼拿下来交给她；一天临下班前，一位行程码带星的妈妈带高中儿子打破伤风针，她只让男孩一个人进入，男孩妈妈很不理解，对耿喜梅解释很不耐烦，耿喜梅坚守原则不让进，男孩妈妈生气又倔强的硬挺挺地站在那里瞪着耿喜梅，没有人扫码了，耿喜梅拍了一下男孩妈妈，递了个凳子，指了一下里面说：我去看看。出来后告诉男孩妈妈，小孩做了皮试，有点过敏，医生正给他换针，马上就好了。她说完，男孩妈妈笑了，离开的时候，一直对她说谢谢。

面对部分居民的不理解和不配合，她都是这样面带笑容、耐心细致的劝导，有时候还耍点“小聪明”哄图省事的老年人把手机拿出来扫码。她常说，老百姓都是出于做核酸、打疫苗、办健康证或看病等原因，才到社区卫生服务中心的，他们都是来办事情的，不是来找茬的，一味地禁止或者“一刀切”只能让老百姓失望，作为党员，作为志愿者，我们要在坚持疫情防控要求的前提下，了解老百姓的需求，帮助群众解决实际问题，增强群众对党委、政府和志愿者的信任度。